Vacature Zorg/Operationeel Manager GGZ

Wil jij een sleutelrol spelen binnen een ambitieuze en kleinschalige GGZ-instelling? Ben jij zowel mensgericht als procesmatig sterk en kun je moeiteloos schakelen tussen operationele en zorginhoudelijke vraagstukken? Dan zoeken wij jou!

Over Claudia’s Care Center
Claudia’s Care Center is een GGZ-instelling die zich richt op herstel bij cliënten met relatie- en liefdesverslaving, codependentie, bindings- en verlatingsangst, en de gevolgen van narcistisch misbruik. De afgelopen vier jaar heeft de bestuurder samen met een gedreven management team gewerkt aan een stevige basis voor de organisatie. Met een sterk team en goed ingerichte processen zijn we nu klaar om verder te groeien en onze impact te vergroten.

De aanstelling van een operationeel manager met verstand van zaken binnen de GGZ markeert een belangrijke nieuwe stap in onze organisatie. Deze functie richt zich niet alleen op het versterken van de dagelijkse operatie, maar ook op het realiseren van verdere groei en professionalisering. Om onze organisatie verder te optimaliseren en de kwaliteit van zorg te waarborgen, zoeken wij een daadkrachtige Zorg- & Operationeel Manager die ons managementteam komt versterken. Je fungeert als een belangrijke schakel tussen het management, de zorgprofessionals en de ondersteunende afdelingen.

Wat ga je doen?

1. Leiding & overleg

• Aansturen en ondersteunen van casemanagers en backoffice medewerkers.
• Leiden van vergaderingen met het team en zorgen voor een efficiënte samenwerking.
• Overlegmomenten faciliteren en teamleden ondersteunen in hun werkzaamheden.

2. Procesoptimalisatie & kwaliteitsbewaking

• Optimaliseren en monitoren van de werkwijze en uitvoering van zorgprocessen.
• Ontwikkelen, implementeren en bijhouden van protocollen en richtlijnen.
• Opnemen van tutorials en instructievideo ́s ter ondersteuning van medewerkers.
• Analyseren en verbeteren van werkprocessen om efficiëntie en kwaliteit te verhogen.

3. Clientenzorg en klachtenafhandeling

• Zorgdragen voor een goede afhandeling van klachten en signaleren van verbeterpunten.
• Fungeren als aanspreekpunt bij complexe casussen.
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling en kwaliteitsverbetering binnen de instelling.

Dit alles doe je in gezamenlijk met de andere collega’s uit het Management Team.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een relevante richting (bijv. gezondheidszorgmanagement)
• Je hebt ervaring in de GGZ of zorgsector
• Je hebt ervaring met leidinggeven en bent een natuurlijke verbinder.
• Je bent analytisch sterk en hebt een oplossingsgerichte instelling.
• Je weet hoe je werkprocessen kunt optimaliseren en medewerkers hierin mee kunt nemen.
• Je bent communicatief vaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende teams en niveaus.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en impactvolle rol binnen een groeiende organisatie.
• Een dienstverband van 28 uur per week, met de mogelijkheid tot uitbreiding.
• Marktconform uurtarief
• De kans om deel uit te maken van een organisatie met een holistische visie op zorg en een sterke basis voor verdere groei.

Ben jij enthousiast geworden over deze functie en wil jij bijdragen aan de groei van Claudia’s Care Center? Stuur dan jouw sollicitatiebrief en CV naar mt@claudiascarecenter.nl